Binnen de bedrijfsvoering kennen we twee bedrijfstoestanden: NORMAAL en NIET NORMAAL. De NIET NORMALE bedrijfstoestand wordt afgeroepen bij een (dreigende) -grootschalige- storing, die gevolgen kan hebben voor het transport en/of de systeembalans. Tijdens deze toestand kunnen er ingrijpende maatregelen genomen worden om de storingsdreiging te verminderen, de storing te beperken of op te lossen.